to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bornoz Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Pazarama üzerinden 16 Kasım tarihinde 933382502 sipariş numarası ile despina Home mağazasından 1.159 TL ödeyerek bir bornoz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun üzerindeki bandın katlanmış ve daha önce açılıp tekrar kapatılmış gibi durduğunu fark ettim. Bornozun üzerinde, Özdilek bornozlarda bulunan ve yıkama talimatının asılı olduğu kahverengi yuvarlak etiket yoktu. Ayrıca sol kol iç kısmında dikiş söküğü vardı.
Ürünü açtığım andan itibaren, kutunun kapalı halinden ürünün defolu olduğunun görüldüğü anlara kadar her aşamayı saatleri dahi görünecek şekilde fotoğrafladım. Bu fotoğrafları ve yaşadığım durumu detaylıca yazarak iade talebime eklememe rağmen iade talebim reddedildi. Kullanılmamış, açılış anı ve kusurları fotoğraflarla kanıtlı olan bir üründe bu şekilde keyfi bir şekilde iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve hem ürünün bariz kusurlu olması hem de iadenin haksız yere reddedildiğini düşündüğüm için, ödediğim 1.159 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala sonuç bekliyorum
