Kuponlarım Aktif Olmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Pazarama Plus üyeliği kapsamında sunulan ve kampanya detayında "Plus üyelikli ilk alışverişte kullanılabilir" olarak belirtilen 150 TL değerindeki kuponu kullanmak istedim. Plus üyeliğim için ayrıca ödeme yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde, daha önce Plus üyesi olmadan alışveriş yapmıştım....

Pazarama’da son 4 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bize tanımlanan kuponları kullanmaya çalıştığımızda, sepetteki ürünlerin indirimleri otomatik olarak kaldırılıyor ve ürünler yüksek fiyatlara yükseliyor. Yani, kuponu uyguladığımızda aslında herhangi bir avantaj elde edemiyoruz, aksin...

Pazarama üzerinden hem giyim hem de elektronik kategorilerinde alışveriş yapmaya çalıştım. 17 Ağustos tarihinde 3700 TL tutarında bir siparişim tedarik edilemediği için tarafıma 1000 TL değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Dün bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı satıcıdan ürün ...

Pazarama'dan yaptığım İlk sipariş için kupon giriyorum. Siparişi iptal ediyor. 3 kere denedim ama olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce alışveriş yapmışsınız dedi. Ben daha yeni üye oldum. Hiç alışveriş yapmadım. Sorunum çözülmedi. Ve çözülmesini bekliyorum.

Pazarama uygulaması üzerinden kupon kullanarak alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ve 'sipariş hazırlanıyor' dendi. Birkaç gün sonra satıcıya ürünü geciktirmeden göndermesini söyledim. Ardından hafta sonu oldu ve ürünün hâlâ gelmediğini fark ettim. Sistemden kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal...