to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihli Kahve Gönderildi, İade Seçeneği Yok
Pazarama üzerinden egross marketten 24 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek Tchibo Gold Crema kahve satın aldım. Ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihinin 24.04.2026 olduğunu gördüm. Yani uzun süre tüketilebilecek bir ürün olması gerekirken, son kullanma tarihine çok az kalmış bir ürün gönderilmiş.
Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iadenin alınmadığını, iade seçeneğinin kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve mağdur oldum.
Uzun süre tüketilebilecek bir ürün beklerken son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bu ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu tür kısa tarihli ürünlerin müşteriye açıkça belirtilmeden gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
