to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden egross marketten 24 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek Tchibo Gold Crema kahve satın aldım. Ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihinin 24.04.2026 olduğunu gördüm. Yani uzun süre tüketilebilecek bir ürün olması gerekirken, son kullanma tarihine çok az kalmış bir ürün gönderilmiş.
Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iadenin alınmadığını, iade seçeneğinin kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve mağdur oldum.
Uzun süre tüketilebilecek bir ürün beklerken son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bu ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu tür kısa tarihli ürünlerin müşteriye açıkça belirtilmeden gönderilmemesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Lavazza Orro kahve siparişi verdim (Sipariş No: 285347781). Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu ürünü...
2 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Köyceğiz Market satıcısından Jacobs Monarh Gold 1200 gr kahve satın aldım. Sipariş numaram: 264641524. Ürün elime ulaştığında hem farklı bir ürün gönderildiğini hem de ürünlerin son kullanma tarihine sadece 10 gün kaldığını gördüm. Bu nedenle iade talebinde b...
06 Ekim 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Nescafe filtre kahve (sipariş no: 795842827) bana kapalı kutu olarak ulaştı. Ürünün son kullanma tarihine sadece 3 ay kalmıştı. Bu nedenle ürünü açmadan, iade kodu oluşturarak 10 Ekim’de iade sürecini başlattım. Ancak hiçbir ...
07.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 618523717 numaralı Tchibo çekirdek kahve siparişimi, aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen iade süreci başlatılmadı. İptal işlemi sonrası tarafıma e-posta yoluyla iptal onayı gönderildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağme...
Tchibo 
Yorumlar