to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vida Ve Kirli Paketleme: Kargo Ücret Kesintisiyle Çifte Mağduriyet
Pazarama üzerinden 1 Mayıs’ta verdiğim 869230870 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım ürün tarafıma depodan çıkarılmış gibi kirli bir şekilde, kirli bir patpata sarılı ve son derece özensiz bir paketleme ile gönderildi. Buna rağmen iade süreciyle uğraşmak istemediğim için önce ürünü kabul ettim; ancak sonrasında ürünün bilinçli şekilde hatalı gönderildiğini fark ettim.
Sipariş ettiğim Vigo ürün iki vidası kırık şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar satıcının özensizliği ve süreçteki hatalarından kaynaklanmasına rağmen, iade sonrası ücret iadesinde kargo ücretinin benden kesildiğini gördüm. Hatalı ve kırık ürün gönderen bir satıcıyı bünyenizde barındırmanızın yanında, kargo ücretini de müşteriden keserek ayrıca mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünle ilgili tüm kanıtlayıcı fotoğraflar tarafımda mevcuttur. Yaşanan bu olumsuzluğun giderilmesi için, başta kesilen kargo ücretim olmak üzere tüm ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve bu durumun tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki fotoğraflar ve belgelerle birlikte yasal ve hukuki haklarımı her türlü platformda sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
