to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi İçin İade, Geri Ödeme Ve Fatura Talebi
Pazarama üzerinden Karcher se 3 Compact Floor halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 10 gün önce 10.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün bir hafta önce elime ulaştı ancak kırık ve bozuk çıktı. Dışarıdan bakınca arızası ilk anda fark edilmiyordu, bu nedenle kargo teslimi sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Yaklaşık bir haftadır hem Pazarama üzerinden hem de Karcher Türkiye satıcısı ile iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Pazarama’ya neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli sadece satıcı firmaya yazdıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar. Satıcı ise ilk günden beri ne bir geri dönüş yaptı ne de benimle herhangi bir iletişim kurdu. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma gönderilmediği için ürünü garanti kapsamında da işletemiyorum.
Kırık ve bozuk bir ürün gönderilmesine rağmen ne iade ne değişim ne de faturanın gönderilmesi konusunda adım atılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Bozuk gönderilen bu ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim 10.500 TL’nin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Söylediğiniz şekilde belki de defalarca yaptım ama dalga geçer gibi her seferinde aynı şeyleri söylüyorsunuz ama hiçbir şey yapmıyorsunuz.
Hiç kimse kesinlikle ilgilenmiyor. Pazarama'dan kesinlikle bir daha hiçbir şey almam aldırmam. İnsanı dolandırmak dışında bir şey yapmıyorlar. Kimse almasın bir şey
Kırık ve bozuk bir Karcher ürün aldım, iade talebim hiçbir yanıt almadan bir hafta boyunca oyalandı, Pazarama ve satıcı firma iletişim kurmadı, faturam gelmedi ve 10.500 TL'nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte çok memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
