to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapı Önüne Bırakıldı Nedeniyle Güvensizlik Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden, satıcısı da Pazarama olan Karcher SC 4 buharlı temizleyiciyi yaklaşık 12.500 TL ödeyerek satın aldım. 31 Mart Salı günü ürün teslim edilmiş kapı önüne. Ürün görselde de görüşeceği üzere hasarlı, kutusu yırtık vaziyette dışarıda bırakılmış ve ben de bu yüzden henüz kutuyu açmadım. İlgili firmaya bildirimde bulundum.
Durumu fark eder etmez, kapımın önüne bırakıldığına dair video ve görsellerle birlikte Pazarama’ya mail attım, uygulama üzerinden bildirimde bulundum ve ürün sayfasına yorum yazarak da kargonun durumunu ilettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorduğumda inceleme devam ediyor deniliyor.
Bu kadar yüksek meblağ ödeyip ürünü bu şartlarda kutusu hasarlı, özensiz teslim almak zorunda bırakıldım. Mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün tarafıma güvenli ve usulüne uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 108256785’tir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
