to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Pazarama üzerinden 954538906 numaralı siparişimle 15 Mayıs tarihinde 6 adet Dove Sugar Cookie duş jeli satın aldım ve 982 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak asla ulaşamıyorum, uygulamadaki canlı destek de son derece yetersiz ve çözüm sunmuyor. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişim ivedilikle kargoya verilmediği ve tarafıma net bir açıklama sağlanmadığı takdirde, tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekirse dava yoluna başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
