to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Pazarama uygulaması üzerinden Tchibo satıcısından 7 Mayıs 2026 tarihinde Tchibo Gold çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 5950***74. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yarın bile kargoya verilse, bana ulaşması en erken 10 günü bulacak.
Ürünün fiyatı arttığı için özellikle kargoya verilmediğini ve benim iptal etmemin beklendiğini düşünmeye başladım. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası keşke başka bir pazaryerinden alsaydım diyorum. Pazarama’ya bir şans vermek istemiştim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu söylediler, fakat bu kadar uzun süren bir “yoğunluğu” kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin hiçbir fiyat farkı yansıtılmadan, herhangi bir gecikme olmaksızın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürün 8. Gün şikayetcar.com yazınca kargoya verildi
