to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Açık Ve Hasarlı Yağ Çözücü Ürün
Pazarama üzerinden verdiğim 462500951 numaralı siparişimde yer alan yağ çözücü ürünüm, kargo tesliminde ağzı açık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Bir temizlik ürününün bu kadar özensiz paketlenmesi, kapak kontrolünün yapılmadan gönderilmesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.
Siparişlerin müşteriye gönderilmeden önce kontrol edilmesini, özellikle ağzı açık veya ambalajı hasarlı ürünlerin kesinlikle kargoya verilmemesini beklerdim. Bir müşteri olarak satın aldığım ürünün sağlam, kapalı ve güvenli biçimde tarafıma ulaştırılması en temel hakkım.
Pazarama’dan bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına hasarlı ürünümle ilgili uygun çözümün (değişim ya da iade) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
