to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Sipariş Kargoya Çıkmadı
2 Temmuz tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Mars Bilişim satıcısından PlayStation 4 Slim model ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi açıkça paylaşıldı. Ayrıca sistem üzerinden satıcıya yazdığımda, aynı gün içinde kargoya verileceği tekrar iletildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Satıcı artık mesajlarıma cevap vermiyor, Pazarama ise satıcı ile ilgili şikayetlerin altına konuyu not etmediği gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacağız” denilip herhangi bir aksiyon alınmadı. Satıcının yorumlarını incelediğimde, birçok kişiye benzer şekilde davrandığını gördüm ve bu platform üzerinden alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Balıkesir’e teslim edilmek üzere verdiğim 5402***28 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün derhal kargoya verilmesini veya hiçbir kesinti ve mağduriyet oluşturmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Mars Bilişim satıcısı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pazarama tarafından kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhabalar, dün tarafınızdan arandım ve satıcının kargoya vereceği söylendi tarafıma. Gün içinde takipte olacağınız da söylen fakat bugün para iadesi yapılacak tarafıma? Ben siparişi vereli 1 hafta oldu alacağım ürün diğer sitelerde fiyatı da arttı 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum tarafıma para iadesinin bu sebeple yapılmasını değil, satıcının gün içerisinde kargoya ürünü vermesini istiyorum. Ayrıca satıcı o kadar duyarsız ki ben dahil herkese aynı sözü verip sözünü tutmuyor. Bunun bir yaptırımı yok mu?
