to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pazarama POS İşlemi İçin 6.423,99 TL Geri Ödeme Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 18:47’de, Pazarama İstanbul 1057 adına görünen bir pos online alışveriş işlemiyle hesabımdan 6.423,99 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim yoktur.
İlgili hareketi fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve sürecin incelenmesini talep ettim. Banka hareket dökümünde yalnızca “para çekildi” ifadesi yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. İşlemin Pazarama üzerinden yapılmış görünmesi nedeniyle Pazarama’nın da durumu incelemesini, bu izinsiz işlemle ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve gerekli araştırmanın yapılmasını istiyorum.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu 6.423,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi halde gerekli yasal makamlara şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
16.09.2026 tarihinde saat 18:47 civarında İş Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, IBAN’ımın sonu 2822 olan hesaptan Pazarama İstanbul 1057 adına 6.423,99 TL tutarında, onayım ve bilgim olmadan online pos alışverişi olarak para çekilmiştir. Bu işlem için tarafıma ne SMS onay kodu ne de mobil onay bildirimi gelmemiştir.
Olay sonrası hem İş Bankası’na hem de Pazarama’ya itirazda bulundum. Pazarama bu işlemin kendilerine ait olmadığını, kartımın klonlanmış olabileceğini belirtti. Ancak Şikayetvar’da benim yaşadığım olayla neredeyse birebir aynı içerikte birçok şikayet bulunmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sistemsel bir güvenlik açığı ihtimalinin güçlü olması müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
İş Bankası’ndan, iznim dışında gerçekleşen bu 6.423,99 TL’lik işlemin acilen tarafıma iadesini, işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak kartım ve hesabım için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şikayetlerin yoğunluğu da dikkate alınarak, Pazarama üzerinden yapılan işlemler ve banka sistemlerindeki muhtemel güvenlik açıklarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
