to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 65.800 TL Pazarama İşlemi Ve Cevapsız Şikayet
26.09.2026 tarihinde saat 11:52 civarında İş Bankası kredi kartımdan Pazarama İstanbul açıklamasıyla 65.800 TL tutarında bir çekim yapıldığını daha sonra fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, hiçbir şekilde onaylamadım ve Pazarama uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, Pazarama’da herhangi bir üyeliğim de bulunmamaktadır.
Söz konusu işlemden yaklaşık 10 gün sonra hareketlerimi kontrol ederken bu harcamayı gördüm ve hemen bankamla iletişime geçtim. Görüşme sonrasında kredi kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu işlemle ilgili ne bankadan ne de Pazarama’dan yazılı bir bilgilendirme veya açıklama almadım.
Pazarama üzerinden görünen 65.800 TL tutarındaki bu işlemin bilgim ve rızam dışında gerçekleştirildiğini açıkça beyan ediyor, söz konusu işlemin hangi hesap, cihaz, IP adresi, kullanıcı bilgisi ve ödeme yöntemi üzerinden yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. İşlem kayıtlarının incelenerek usulsüzlüğün tespit edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan 65.800 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
