to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximiles Millerin Pazarama Üzerindeki Fahiş Fiyatlandırması
Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası Maximiles kredi kartı müşterisiyim. Bu kartı alırken ve yıllar boyunca, yaptığım harcamalardan mil biriktirip bu milleri uçak bileti alırken kullanabileceğim söylendi. Ancak pratikte, milleri sadece bankaya bağlı Pazarama platformu üzerinden kullanmamıza izin veriliyor.
Yaklaşık son 2 yıldır, farklı zamanlarda defalarca Pazarama üzerinden uçak bileti bakıyorum ve her seferinde Türk Hava Yolları’nın kendi sitesindeki fiyatlara göre belirgin şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Üstelik bazı durumlarda mil kullanımında ek kesinti veya mil + nakit gibi kısıtlamalar da olabiliyor. Bu koşullarda, kartta biriken millerin fiilen hiçbir anlamı kalmıyor; miller sadece Pazarama’nın koyduğu bu fahiş fiyat farkını karşılamaya yetiyor. Biriken miller fiilen bu fiyat farkıyla eritiliyor.
Bu nedenle, İş Bankası’nın Maximiles kartlara tanımlanan millerin doğrudan havayollarının kendi sitelerinden uçak bileti alımında kullanılmasına imkan vermesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından Pazarama platformunda havayolu bilet fiyatlarının, THY başta olmak üzere havayollarının kendi siteleriyle uyumlu ve şeffaf olmasını ve keyfi, fahiş fiyatlandırma uygulamasına son verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Pazarama Yetkilisi, Lütfen oyalayıcı ve genel belirsiz cevaplarla talebimizi geçiştirmeyiniz. Eğer gerçekten ilgileniyorsanız talep çok net: Maximil kullanımında size mahkum ediliyoruz, siz ise THY web sitesindeki fiyatları şişirip aslında mil kullanımını anlamsızlaştırıyorsunuz. Müşteriler olarak hiçbir kazancımız olmuyor. Bu duruma son vermenizi ve İş Bankasının taahhüt ettiği "millerinizi kullanarak uçak bileti satın alabileceksiniz" sözünün gerçek ve adil anlamda uygulamaya geçirilmesini istiyoruz. Saygılarımla.
