to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Pazarama üzerinden iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen 17 Kasım’da ürün kargoya verildi. Kargodan teslim almadım ve 24 Kasım’da ürünün Gürgençler Apple tarafından teslim alındığı bilgisi verildi.
Pazarama müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 259022042 numaralı siparişim için 2441878 ve 2445923 numaralı kayıtların açıldığı, iademin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak halen hesabıma herhangi bir iade yatmadı. Her seferinde sadece tedarikçinin uyarılacağı belirtilip süreç uzatılıyor.
Gürgençler Apple müşteri hizmetleri ise iadenin 1–10 iş günü içinde yapılacağını, sorun varsa Pazarama ile çözmem gerektiğini söyledi. Müşteri olarak mağdur olduğumu ve bu sürecin beni ilgilendirdiğini belirtmeme rağmen bunun kendilerini ilgilendirmediği ifade edildi.
Siparişi zamanında iptal etmeme rağmen ürünün kargoya verilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. 259022042 numaralı siparişime ait tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Pazarama'dan üzerinden 11.11.2025 tarihinde Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istediğimde, ürünün kargo sürecinde olduğu ve bu yüzden iptal edilemeyeceği, istersem ürün geldiğinde iade edebileceğim söylendi. Be...
30 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 825025982. Siparişi verdikten yaklaşık üç saat sonra iptal ettim ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen hesabımdan 41.747,02 TL tutarında ödeme çekildi ve sipariş durumunda sadece “iptal ed...
10 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 46.059,02 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Siparişimle ilgili iade süreci başlatmama rağmen 7 gündür 'süreç devam ediyor' denilerek ücret iadem yapılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde Pazarama müşteri hizmetlerini ve ilgili tarafları y...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
22 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden iPhone 13 128 GB beyaz telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 5933***69’dur. Ürünüm 15 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ürünü başka bir yerden almak zo...
Gürgençler 
Apple 
Yorumlar