to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Pazarama’nın 200 TL Tedarik Edememe Bedeli Haksız
20.11.2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden mağazamız add Teknoloji aracılığıyla Premiumtoner CF283X/CRG737 ürününü 500 TL civarında bir bedelle sattık. Ürünü tedarik edemediğimiz için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptalin ardından tarafımıza “Platform Hizmet Bedeli” ve “Tedarik Edememe Bedeli” başlıklarıyla toplam 213,08 TL tutarında fatura kesildi.
Faturada 10,90 TL platform hizmet bedeli ve 200 TL tedarik edememe bedeli olmak üzere, KDV ile birlikte 213,08 TL ödenecek tutar görünüyor. Ürün satışının zaten gerçekleşmemiş ve siparişin iptal edilmiş olmasına rağmen bu derece yüksek bir tedarik edememe bedeli yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de makul ticari işleyişe aykırı buluyoruz.
Konu hakkında Pazarama ile iletişime geçtiğimizde sözleşmede bu bedelin yer aldığını belirttiler. Ancak iptal edilen tek bir sipariş için 200 TL “tedarik edememe bedeli” tahsil edilmesini orantısız ve satıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyoruz. İlgili ürünlerin bazı dönemlerde temin edilememesi mümkün olabiliyor ve bu ürünlerde ortalama kazancımız 40–50 TL civarında. Tek bir iptalde 213,08 TL yansıtılması, bu bedeli karşılayabilmek için yaklaşık 10 satış yapmamızı gerektiriyor ve bu durum satıcılar açısından sürdürülebilir değil. Bu nedenle tarafımıza kesilen 213,08 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu şekilde satıcıyı ağır zarara uğratan politikaların gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
