to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin 14 Günlük Süreçte Onaylanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Pazarama uygulaması üzerinden Creo Saat ve Takı mağazasından bir saat siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmek üzere geri gönderdim ancak 14 Şubat’tan bu yana iadem hala onaylanmadı.
Sipariş numaram PZ13939930348’tir. Hem Creo Saat ve Takı hem de Pazarama tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim fakat görüşmelerim reddedildi ve iademin neden onaylanmadığıyla ilgili hiçbir gerekçe sunulmadı. Uygulama üzerinden ayrıca “İadeyi neden kabul etmediniz? ” şeklinde mesaj yazdım ancak bu mesaja da herhangi bir yanıt verilmeden iade talebim reddedildi.
İademin ivedi şekilde onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve hangi sebeple reddedildiği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
