to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.182 TL'nin Zip Finansman Hesabına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
Zip Finansman üzerinden Pazarama’dan yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim. Pazarama’da iadenin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen, 1.182 TL tutarındaki bedel henüz hesabıma yansımadı. Bu ödemeyi Zip Finansman aracılığıyla taksitli olarak kullanmıştım ve işlem numaram 778621895’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Zip Finansman hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Zip Finansman, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu oraya atıyor, Pazarama müşteri hizmetleri ise sadece “bekleyin, yapılır” demekle yetiniyor. Ancak iade onayı üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İade edilen ve onayı verilen 1.182 TL tutarının Zip Finansman hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yansıtılmasını, ayrıca işlemin süreci hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
