to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Üzerinden İzinsiz Siparişler Ve Güvenlik Endişesi
Pazarama adlı alışveriş sitesinde adıma 3 farklı sipariş verilmiş görünüyor. Sipariş edilen ürünler kalem, futbol topu ve klavye. Kalem siparişi 16 Eylül’de, futbol topu ve klavye ise 31 Ekim’de verilmiş. Sipariş numaraları: 5791***19, 637818326, 445771198. Bu siparişleri ben vermedim ve ödemeler bana ait olmayan bir kart ile yapılmış. Sadece kartın son 4 hanesi hesabımda görünüyor. Futbol topu ve kalem bana teslim edildi, klavye ise başka bir adrese gönderilmiş.
Durumu fark ettiğimde Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güvenlik birimine talep açıldı. Ancak ben bu siparişlerin hiçbirini oluşturmadım ve hesabımda şüpheli bir giriş ya da parola değişikliği de fark etmedim.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasıyla ilgili olarak Pazarama’nın gerekli incelemeyi yapıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu olayın sorumluluğunun Pazarama’da olduğunu düşünüyor ve acil olarak dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
