İzin Almadan Babamın Kartları Pazarama’da Kullanıldı, İptal Ve Bilgi Talebi

Babamın Garanti BBVA’da kayıtlı iki farklı kredi kartı, kendisinin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan 22.07.2026 tarihinde Pazarama’da kullanılmıştır. Babamın Pazarama’da hesabı dahi bulunmamasına rağmen, 6015 ile biten kartından art arda 5.000, 5.000, 5.500, 10.000 ve 10.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL, 9386 ile biten kartından ise 12.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kısa süre içinde, aynı işyerinde ve bu tutarlarda art arda yapılan işlemlerin hiçbir risk kontrolüne takılmamış olması kabul edilebilir değildir.

İşlemlerin tamamı şu an hâlâ provizyonda beklemektedir ve bu aşamada iptalleri teknik olarak mümkün görünmektedir. Buna rağmen babam çağrı merkezinizi aradığında somut bir işlem yapılmamış, herhangi bir talep veya kayıt numarası dahi oluşturulmamıştır. Ayrıca tarafınıza yazılı bildirim yapmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamış, siparişlerin iptal edilip edilmediği veya ürünlerin kargoya verilip verilmediği konusunda tarafımıza hiçbir bilgi verilmemiştir.

Bu kapsamda, öncelikle babama ait kartlarla verilen tüm siparişlerin derhal iptal edilmesini ve provizyonların kaldırılmasını, eğer kargoya verilmiş ürün varsa sevkiyatların acilen durdurulmasını, bu işlemleri gerçekleştiren hesabın askıya alınarak ilgili kart bilgilerinin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca savcılığa yapmayı planladığım suç duyurusu için sipariş numaralarının, tarih ve saat bilgilerinin, teslimat adreslerinin ve IP kayıtlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Banka nezdinde itiraz süreci başlatılmıştır. Ben şu anda yurt dışında bulunduğum için telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle tüm bilgilendirmelerin yazılı olarak yapılmasını özellikle rica ediyorum. Provizyonda bekleyen tutarların ödemeye dönüşmeden önce, her saat kritikleşen bu durumla ilgili acilen aksiyon alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.