to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Puanlarımın Gecikmeli Yüklenmesi Ve Silinmesi
Garanti Bankası’na ait Pazarama banka kartımla “Bonus aktarma yapınca X2 hediye” kampanyasına Plus üye olarak ilk kez katıldım. Kampanyaya Eylül ayında dahil olmama rağmen, hediye bonusum hem geç yüklendi hem de çok kısa sürede silindi. Aynı kampanyaya benden sonra, Ekim ayında katılan yakınlarımın bonusları daha erken ve daha uzun süreli tanımlanırken, benim puanlarımın süresi çok kısaydı.
23.09.2026 tarihinde 167 puan olarak eklenen hediye Bonus puanlarım geç yüklendikten sonra, toplamda 500 puanım 31.10.2026 tarihinde aniden silindi. Yakın çevremle aynı kampanyaya katılıp şartları yerine getirmiş olmama rağmen, hem geç yükleme hem de sürenin bu kadar kısa tutulması bana haksızlık gibi geliyor.
Silinen 500 puanımın yeniden yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
