to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yanlış İsim Ve Düzeltilemez Tutum
Pazarama'dan 11.700 TL tutarında, kredi kartı ile bir telefon satın aldım. Sipariş verirken fatura adresi kısmına kendi adımı doğru şekilde yazmama rağmen, kesilen faturada bambaşka bir isim yer aldığını gördüm. Bu hatayı 30 Ocak’ta fark edip hemen düzeltilmesi için talepte bulundum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavırla, faturayı değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem benim yazdığım doğru bilgilere rağmen yanlış isimle fatura kesilmesi hem de bu kadar önemli bir konuda bu şekilde geçiştirilmem beni fazlasıyla mağdur etti.
Pazarama'dan, satın aldığım telefonun faturasının, siparişte belirttiğim şekilde kendi adım üzerine yeniden ve doğru bilgilerle düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış isimle düzenlenmiş faturanın da iptal edilerek bu hatanın resmi olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
