Eksik Ve Yanlış Gönderilen Oyuncak İçin Şikayet Ve Yorum Yayınlanmama

09.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Oyuncak Sporcu Ken Sörfçü bebek ve Köpeği ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan pakette oyuncağın köpeği eksik çıktı ve ev kıyafetleri de ilanda gördüğümden farklıydı. Yani sipariş verdiğim üründen daha ucuz ve içeriği eksik bir ürün gönderilmiş oldu.

Bu durum üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim, ürünü değerlendireceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler. Birkaç gün beklememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar sorduğumda bu kez benden fotoğraf göndermem istendi. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, onlar da bana e‑posta göndereceklerini ve fotoğrafları oradan iletmem gerektiğini söylediler fakat bu e‑posta da hiç gelmedi.

Sorunumun çözülemeyeceğini anladığım noktada, en azından başka müşteriler de mağdur olmasın diye ürünle ilgili yorum yapmak istedim. Ürünün eksik ve yanlış gönderildiğini belirterek 1 yıldız verdim ve detaylı bir yorum yazdım. Ancak bu kez de yazdığım yorumun hiç yayınlanmadığını, sadece 1 yıldız vermişim gibi gösterildiğini gördüm. Hem eksik/yanlış ürün gönderilmesi hem de gerçek kullanıcı yorumunun engellenmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduğumu ve güvenimin sarsıldığını belirtmek isterim.

Hatay İskenderun adresine teslim edilen bu siparişe ait numaram 736233926’dır. Eksik parçanın (köpeğin) tarafıma gönderilmesini ve ürünle ilgili yazdığım yorumun, içeriği değiştirilmeden olduğu gibi yayınlanmasını talep ediyorum.