to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Güç Bilgisiyle Gelen Süpürge Sorunu
Pazarama adlı internet sitesi üzerinden makroreyon adlı satıcıdan Philips Power Pro City 9332 900w elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 16 Haziran’da elime geçti ve kutuyu açtığım anda birden fazla sorunla karşılaştım. Kutunun içinden süpürgenin sapı hiç çıkmadı, ayrıca kutu üzerinde 900w yazmasına rağmen ürünün üzerinde 650w ibaresi bulunuyordu. Ürün, kutunun içine gelişi güzel bir şekilde sadece kağıtlara sarılıp atılmış haldeydi, kullanım kılavuzu bile sapsarı olmuş, adeta kullanılmış veya çok eski bir ürün gönderilmiş izlenimi veriyordu. Bu durumdan dolayı kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım sorunu fark eder etmez Pazarama’nın online asistanı üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistem son derece yetersiz kaldı. Satıcıya da platform üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne makroreyon’dan ne de alışveriş yaptığım siteden herhangi bir destek verilmedi.
Benim talebim, sipariş ettiğim gibi orijinal, sıfır Philips Power Pro City 9332 900w model süpürgenin, eksiksiz tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi ve şu an tarafıma yollanan, güvensiz ve eksik ürünün alınmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bu yanıltıcı gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aksi halde kutu içeriği ile kutu üzerindeki ürün farkı nedeniyle tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
