to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Vidaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Bofigo isimli firmadan Pazarama üzerinden “Bofigo 9 Sepetli Dolap Çok Amaçlı Dolap Oyuncak Dolabı” ürününü yaklaşık 2000–2500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürün Aralık ayının son haftasında teslim edildi ancak kutunun içinden montaj vidaları çıkmadı, bu yüzden ürünü kurup kullanamıyorum.
Eksik parçalarla ilgili olarak Pazarama uygulaması üzerinden ve firma ile toplam 4 kez iletişim kurmaya çalıştım. Sadece bir sefer dönüş yapıldı, onun dışında özellikle eksik malzemeyi talep ettiğim mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Benim tek talebim, ürünün montajı için gerekli vidaların bir an önce tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ürünün arkasında durulmamasından ve iletişime geçilmemesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu sürecin hızla çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
"Pazarama" uygulamasından herhangi bir şikayetim yok. Beni mağdur eden Bofigo isimli satıcı
