to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Apple Airpods Pro İadesi Reddi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
18 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcılı Apple Airpods Pro 3. Nesil kulak içi kulaklık satın aldım. Siparişim 22 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde kulaklığın birleşim yerlerinde çizik ve hata olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu hemen fark ettim.
İlk iş gününde Pazarama’nın verdiği iade kargo kodu ile ürünü geri gönderdim. Ürün, iade için 24 Haziran’da kendilerine teslim edildi. Ayıplı ürün gönderilmiş olmasına rağmen iademin reddedildiğini öğrendim. Üstelik bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Fotoğrafları da ekleyerek durumu açıkça göstereceğim.
Bu süreçte Pazarama beni Media Markt’a, Media Markt beni tekrar Pazarama’ya yönlendirdi. Son olarak sadece “satıcıya soru sor” alanından Media Markt ile yazışabiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Satın aldığım günden beri mağdur durumdayım ve karşıma net bir muhatap çıkmıyor.
Ben bu ayıplı ürünü kesinlikle istemiyorum. Öncelikli talebim, ürünün sıfır, kapalı kutu şekilde birebir değişimi; bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Pazarama sipariş numaram 431509549, sipariş tarihim 18 Haziran 2026, iade kodum pz14615451207, gönderi kodum ise 204395924673’tür. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Benimle hala kimse iletişime geçmedi ne kulaklık tekrar gönderildi ne de iade yapıldı bir daha ne Pazarama ne Media Markt buralardan alışveriş yapmayacağım ben ilk defa bu şekilde mağdur ediliyorum
