to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Hattının Bilgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmelerle Kampanya Bonus Süresi Mağduriyeti
Merhaba,
Pazarama canlı müşteri destek hattının yetersizliği, bilgisizliği ve altyapı sorunları nedeniyle kampanya bonus süresiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kampanya bonus süresi hakkında net bilgi almak için defalarca kez canlı destek hattına bağlandım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri kampanya koşullarına ve sürelere hâkim değildi, her seferinde birbiriyle çelişen veya yanlış bilgiler verildi. Bu hatalı ve tutarsız yönlendirmeler sonucunda kampanya hakkımı zamanında kullanamadım ve bonus avantajından faydalanamadım.
Müşteri hizmetlerinin sorun çözmek yerine kalıp ve ezbere cevaplar vermesi, sistem altyapısının da bu kadar düzensiz işlemesi kullanıcı açısından güven kaybına ve zaman kaybına yol açmaktadır. Kurumsal bir alışveriş platformunda bu seviyede yetersiz ve tutarsız destek verilmesini kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme ve hatalı yönlendirme nedeniyle kullanamadığım kampanya hakkımın tarafıma telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
