to read complaints and reviews, or file yours.Alt Limitsiz Kupon Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmalkarlık
Pazarama ile yaşadığım bir problem sonucunda müşteri temsilcisi tarafından tarafıma alt limitsiz memnuniyet kuponu tanımlanacağı kesin bir dille söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu kupon hâlâ tanımlanmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde sadece talep açmakla yetindiler ve açılan talepler cevapsız bırakıldı. Hiçbir somut dönüş yapılmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, aksine tamamen geçiştirici ve oyalayıcı bir tavırla karşılaştım. Güven, kalite sıfır!
Tarafıma söz verilen alt limitsiz memnuniyet kuponunun, gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili de yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
