Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34209040
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İptalinde Mağduriyet

profile
Yalçın
Pazarama Tatil
12 Kasım 2025 11:16
750

17 Aralık 2025 tarihli, PNR kodu 3E8DQU ve Rezervasyon Kodu FL-C18B3-1784481 olan Atlasjet uçuşu için pazaramatatil.com üzerinden bilet satın aldım. Toplam 2.122,48 TL tutarında ödeme yaptım ve bunun 200,14 TL’sini MaxiPuan ile kullandım. Satın alma işlemini Kayseri’den, online olarak gerçekleştirdim.

Bileti aldıktan birkaç saat sonra, pazaramatatil.com internet sitesi üzerinden yazılı olarak iptal talebimi ilettim. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım; fakat akşam saat 20.00’den sonra hizmet verilmediği için ertesi sabah müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bilet alımında MaxiPuan kullandığım için biletin promosyonlu kategoriye girdiği ve bu nedenle iptal durumunda yalnızca yaklaşık 118 TL iade alabileceğim, kalan tutarın ise ödenmeyeceği belirtildi. Oysa bilet alım aşamasında, promosyon kategorisinde olduğu ve iptal halinde yalnızca bu kadar bir iade yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yoktu. Şirketin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünmekteyim.

Erka Etkinlik ve Turizm A.Ş. müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı yanıtı aldım. Yaşadığım mağduriyet 2 gündür devam ediyor. Biletin iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın (2.122,48 TL) kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yalçın
Yalçın
12 Kasım 2025 18:35

Muhataplardan biri de Erka Etkinlik ve Turizm a. Ş. Dir. Zira pazaramatatil.com Erka Etkinlik ve Turizm a. Ş. Nin acentesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
Nur
Ucuzabilet
08 Ağustos 2025 12:31
1.713

28 Ocak 2025 tarihinde Ucuza Bilet üzerinden aldığım uçak bileti için, satın alma aşamasında bana biletin iptal edilebilir olduğu söylendi. Bu nedenle ayrıca sigorta işlemi yaptırmadım. Olası bir iptal durumunu sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından dilediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi veri...

bilet-iptalinde-eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.pdf
2 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Oldum

profile
Emine
Ucuzabilet
28 Ağustos 2025 00:18
1.084

23.08.2025 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden Pegasus Havayolları'na ait PC2862 / PC2863 uçuşları için toplam 9.932,58 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 27.08.2025 tarihinde, yani bilet alımından 4 gün sonra, biletimi iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1.857,90 TL iade ...

bilet-iptalinde-yuksek-kesintiyle-magdur-oldum-2.jpg

Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Pusat
Turna.com
11 Ağustos 2025 20:11
1.862

16.08.2025 tarihli uçuşum için Turna.com üzerinden aldığım 33N6ET PNR numaralı gidiş-dönüş uçak biletimi 10.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin yanacağı ve sad...

ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1 Destek
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti: Haksız Ücret İadesi Sorunu

profile
Serap
Ucuzabilet
14 Eylül 2025 10:56
758

11.09.2025 tarihinde saat 22:13'te ucuzabilet.com üzerinden ETS Tur aracılığıyla Pegasus firmasından Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes Havalimanı arası, 26.09.2025-30.09.2025 tarihleri için gidiş-dönüş üç adet uçak bileti satın aldım (PNR: 1858BU). Toplamda 7.325,94 TL ödeme yaptım ve ödemeyi k...

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti: Haksız Ücret İadesi Sorunu

Uçak Bileti İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli

profile
Mustafa
Pazarama Tatil
01 Ocak 2025 13:14
1.503

Pazaramatatil uçak bileti iptali PNR no: 25UKAS Pazaramatatil aracılığıyla aldığım uçak biletimi, planlarımda değişiklik olduğu için kullanamayacağım. Pazaramatatil sitesinden iptal talebi göndermek istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. İptal talebini online gönderemeyeceksem neden iptal...

Uçak Bileti İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli

Öne Çıkan Konular

Pazarama Tatil bilet iptali Pazarama Tatil iptal etme Pazarama Tatil müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz