Payurus’ta 1.400 TL Havaleyi Reddetmesi Ve İade Yapmaması

07.11.2026 tarihinde saat 23:47’de Garanti Bankası hesabımdan Payurus’a 1.400 TL tutarında havale/FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlem numarası ca076CEE-f62f-4a64-91f4-014da19b310b olan bu yatırımım Payurus tarafından reddedildi ve işlem iptal edildi, ancak tutar tarafıma iade edilmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda, sistemde güncelleme olduğu ve paranın banka mesai saatleri içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Daha sonra canlı destek görüşmesi herhangi bir çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen param halen ne Payurus hesabıma aktarılmış durumda ne de Garanti Bankası hesabıma iade edildi.

İhtiyacım olan bu paraya acil olarak erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Güncelleme, teknik aksaklık gibi gerekçeler benim sorunum değil; gönderdiğim 1.400 TL’nin derhal ya Payurus hesabıma yatırılmasını ya da Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle Payurus’un güvenilir bir ödeme aracı olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.