to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 400 TL Transferimin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
04.09.2026 tarihinde saat 10:15 civarında Payurus üzerinden 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem, Payurus panelinde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen para ne Payurus hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Garanti BBVA hesabımdan Ü*** Ü****’den B**** Ç****’e 400 TL’lik fast transfer dekontu mevcut olmasına rağmen para ortada yok.
Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim, dekontu ve işlem detaylarını temsilci F**** ile paylaştım. Canlı destekte görüştüğüm temsilci işlemi kontrol ettiklerini, kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını belirtti ancak buna rağmen günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. İptal edilen işleme ait 6aabfc3d-f8e5-4c51-ad76-d51466eb4028 numaralı kayıt/işlemle ilgili halen net bir bilgi verilmedi.
400 TL’lik bu işlemin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve 6aabfc3d-f8e5-4c51-ad76-d51466eb4028 numaralı işlemin neden iptal edildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey, 6aabfc3d-f8e5-4c51-ad76-d51466eb4028 numaralı 400 TL tutarındaki işleminiz 04.09.2026 - 11:25 tarihinde başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
