to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabındaki Kazanç Bakiyelerinin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Uzun süredir kullandığım Payurus hesabımda kazanç olarak duran bakiyelerim, hiçbir işlem yapmadığım halde iki farklı tarihte sıfırlanmış durumda. 4 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL ve 750 TL bakiyelerim bir anda kayboldu ve şu anda hesabımda görünen bakiye 0 TL. Payurus sisteminde kayıtlı numaram 9232744348, kullanıcı adım ise s*****************@gmail.com’dur.
Bu tutarlar yatırdığım para değil, sistemdeki kazancım olduğu için çekim yapmak istediğimde minimum çekim tutarının 3000 TL olduğu, bu nedenle yatırım yapıp çekim yapmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra hesabıma tekrar baktığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir işlem onayı vermedim, hesabımdan para çıkışına dair bir bildirim, e‑posta veya işlem kaydı gelmedi; hesabımdan iznim olmadan işlem yapılmaması gerektiği özellikle belirtilmişti.
Payurus tarafı, hesabıma benden başka kimsenin dokunamayacağını ve iznim olmadan herhangi bir işlem yapılamayacağını söylemesine rağmen, kazanç bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan kaybolmuş olmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bu kaybolan bakiyelerin hangi işlem gerekçesiyle, ne şekilde sıfırlandığının tarafıma yazılı ve net olarak açıklanmasını, haksız yere silinen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yunuscan Bey, Şikayetiniz üzerine hesap hareketleriniz incelenmiş olup ilgili bakiyelerin hesabınızdan çıkışı doğrulanmaktadır. -500 tl - 04.11.2026 14:59 -750 tl - 09.11.2026 21:30 İşlemlerinizi uygulamamız üzerinde yer alan işlem geçmişi sayfası üzerinden takip edebilirsiniz. İşlemleri gerçekleştirmediğini düşünmekteyseniz, e-posta, telefon numarası veya şifre değişikliği adımlarıyla güvenliğinizi arttırabilir, dilerseniz iki faktörlü doğrulamayı da etkinleştirebilirsiniz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
İki aşamalı doğrulama açtım şu an ama bakiyemi geri istiyorum iznim dışında giden bir para bu bana giden paramı geri verin böyle bir saçmalık olamaz nasıl güvenli yer burası
Hala çözüme ulaşmadı araştırılmıyor bakiyem yok kayboldu yardımcın olan yok
Merhaba Yunuscan Bey, Şikayetiniz kapsamında hesabınız üzerinde gerçekleştirilen kontrollerde, tarafınızca belirtilen işlemlerin dijital cüzdanınızın işlem geçmişinde kayıtlı olduğu tespit edilmiştir. Dijital cüzdan hesaplarının güvenliği ve giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması üyelerimizin sorumluluğundadır. Bu kapsamda, hesap güvenliğinizi artırmak ve olası yetkisiz erişimlerin önüne geçmek amacıyla şifrenizi güncellemenizi, kayıtlı e-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı kontrol ederek gerekli durumlarda değiştirmenizi ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliğini etkinleştirmenizi öneririz. İşlemlerin hesap geçmişinde kayıtlı olması, söz konusu işlemlerin mutlaka tarafınızca gerçekleştirildiği anlamına gelmemekle birlikte, mevcut incelemelerde işlemlerin kayıtları doğrulanmıştır. Üyelerimizin hesap güvenliğini önemsiyor, güvenlik önlemlerini etkin şekilde kullanmalarını tavsiye ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Şimdi bu yapılan açıklama çözüm değil ben bakiyemi geri istiyorum paramı verin bir daha sizinle işim olmaz nasıl güvenli ödeme platformu bu
