to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabımda Fast Transfer 1000 TL Alınmadı Ve İade Talebi
Payurus mobil bankada bir hesap açtım ve sistemi denemek için 22 Ekim 2026 günü saat 16:25’te QNB Finansbank hesabımdan fast ile 1000 TL gönderdim. İşlem uygulamada önce “beklemede” olarak göründü, daha sonra ise tarafıma “bize para gelmedi” denilerek bu tutar hesabıma aktarılmadı.
Banka hareketlerimde işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, Payurus tarafı hem paranın geldiğini kabul etmiyor hem de müşteri desteği üzerinden sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Canlı destek yazışmalarında da sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı.
Payurus’ta açtığım hesabın kapatılmasını ve fast ile gönderdiğim 1000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin hukuka uygun şekilde sonuçlandırılmaması, gerekçeli yanıt verilmemesi veya kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğinin tespit edilmesi halinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumuna başvuracağımı, gerekli şartların oluşması durumunda Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı ve uğradığım veya uğrayabileceğim zararlar bakımından görevli ve yetkili mahkemelerde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Merhaba Derya Hanım, 16c26e48-8e92-4332-ae76-e8f0e5378eab numaralı işleminize ait inceleme talebi tamamlanmıştır. Tekrar eden kontroller dahilinde transfere ait alıcı adres kayıtlarımızda bulunmamaktadır. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Payurus’a banka hesabımdan 1.000 TL transfer yaptım. İşlem beklemede görünmesine rağmen daha sonra tarafıma yatırım alınmadığı söylendi. Paramın akıbetine ilişkin somut açıklama ve iade talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılmasını ve KVKK kapsamında silinmesi gereken kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Verilerimin işlenme amacı, hukuki dayanağı ve üçüncü taraflara aktarımı hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Taleplerimin karşılanmaması halinde, yasal şartlar ve süreler çerçevesinde KVKK ve ilgili yetkili mercilere başvuracağım. Banka transfer kayıtlarımın incelenmesini ve tarafıma yazılı yanıt verilmesini talep ediyorum.
Payurus yetkililerine, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 4, 7, 11 ve 13. Maddeleri kapsamında hesabımın kapatılmasını ve silinmesi gereken kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatılması veya kişisel verilerime ilişkin taleplerimin yerine getirilmesi için benden ek belge ya da kimlik belgesi istenmesi halinde, talebin hukuki dayanağının, gereklilik ve ölçülülük gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Gereksiz veya ölçüsüz kişisel veri ve belge taleplerini kabul etmiyorum. KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme ve kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarım bulunmaktadır. Kanuni saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, silinmesi gereken verilerimin silinmesini ve hesabımın kapatıldığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Banka hesabımdan gönderdiğim 1.000 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Parayı gönderdiğim halde yatırımımın alınmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçmanızı kabul etmiyorum. İşlem kayıtlarınızı inceleyerek paramın nerede olduğunu açıklamak ve mağduriyetimi gidermek sizin sorumluluğunuzdadır. Paramın iade edilmemesi halinde banka dekontum ve mevcut kanıtlarımla birlikte yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
