to read complaints and reviews, or file yours.78.000 TL Transferi Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
22.10.2026 tarihinde saat 16.43’te Yapı Kredi hesabımdan Payurus hesabıma 78.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem numarası d329dfc0-6a0d-4620-910a-1dac86d97756 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Payurus hesabıma bu tutar hiç yansımadı.
Bu süreçte Payurus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak verilen cevaplar hem yetersiz hem de tutarsız kaldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Gerekmesi halinde banka dekontu ve işlem ekran görüntülerini paylaşabilirim.
78.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kaybolmuş gibi görünmesi kabul edilebilir değildir. İşlemin acilen araştırılmasını, paramın derhal Payurus hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili mantıklı, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, İletişim e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme mesajı iletilmiştir. İşleminizin inceleme süreciyle ilgili sizden dönüş beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Payurus hesabına parayı kendi banka hesabımdan yolladım fakat adamlar benden hesap dökümü ile ilgili video istedi anlamadım. İstenilen videoyu yolladım ama hala param tanımlanmazsa ya da hesabıma iade edilmezse hukuki süreç başlatacağım bilginiz olsun sizin insanları mağdur etmeye ne hakkınız var. Yaklaşık üç aydır kullanıyorum gerekli görürsem buraya tüm dökümleri atabilirim hepsi elimde kayıtlı mevcut. Şunu demek istiyorum miktar 5 bin 10 bin 15 bin 20 bin iken sorun yokken neden 78 bin lira yükleme yaptığımda bu muameleyi görüyorum. İşinizi yapın işinizi mağdur etmeyin insanları.
Merhaba Mustafa Bey, d329dfc0-6a0d-4620-910a-1dac86d97756 numaralı işleminiz 23.10.2026 - 18:34 tarihinde başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan teknik aksaklık ve gecikmeden kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
