to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi EFT'si Payurus'a Yansımadı Ve Para Geri İade Edildi
24.09.2026 tarihinde saat 15:16’da Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Ö*** A***** adına 608,37 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi Payurus uygulamasındaki 3455543846 numaralı cüzdanıma para aktarmak amacıyla yaptım. Ancak işlem onaylanmadı, para Payurus hesabıma yansımadı ve Yapı Kredi hesabıma da geri iade edilmedi.
Payurus tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için kimseyle görüşme sağlayamadım. Şu anda 608,37 TL tutarındaki param bankamdan çıkmış görünmesine rağmen Payurus hesabımda 0,00 TL bakiye görünüyor ve para ne alıcıya ulaşmış ne de hesabıma iade edilmiş durumda.
Yapılan EFT/havale işleminin acilen incelenerek 608,37 TL’nin ya Payurus hesabımdaki 3455543846 numaralı cüzdanıma aktarılmasını ya da Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanması için banka e-dekontunu ve Payurus ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Merhaba Kerim Bey, 0975c259-76c7-4e69-a57a-8249779e2230 numaralı 600₺ tutarındaki işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan teknik aksaklık ve gecikmeden kaynaklı olarak üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için adresimiz üzerinden 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
