Uluslararası Kartlarla Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

13 Ağustos 2025’te hiq Nutrition’un resmi sitesi ve uygulaması üzerinden Creatine ve Alpha T-man ürünlerini satın almak istedim. Azerbaycan ve diğer uluslararası banka kartlarımla toplamda 5 kez, 14 Ağustos 2025’te ise 3 kez ödeme denemesi yaptım. Her seferinde “Mağazanın bu kartla işlem yapmaya yetkisi yok (kod ydy) ” hatası aldım ve işlemim onaylanmadı. Toplamda yaklaşık 1000-1700 TL tutarında alışveriş yapmak istiyordum. Ödeme sırasında “HİQ10” indirim kodunu kullandım.

Sorunun çözümü için hem Instagram hem WhatsApp üzerinden hiq Nutrition müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız kaldı.

Uluslararası banka kartlarımla ödeme yapamıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve derhal alternatif yurt dışı ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum.