to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Ödenen Roblox Bakiyeleri Hesap.com.tr’te Görünmüyor
20:00 ile 21:30 saatleri arasında Hesap.com.tr üzerinden Roblox için üç defa 427 TL tutarında olmak üzere toplamda 3 kez bakiye satın aldım. Ödemeleri Halkbank banka kartımla gerçekleştirdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım; ancak satın aldığım bakiyeler Roblox hesabıma tanımlanmadı.
Ödemelere dair elimde herhangi bir dekont veya provizyon çıktısı bulunmuyor, fakat kartımdan bu işlemleri gerçekleştirdiğime eminim. Buna rağmen Hesap.com.tr hesabımda ya da Roblox tarafında satın aldığım bakiyeleri göremiyorum ve şu ana kadar ne Hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle ne de Roblox desteğiyle bir görüşme yapmadım.
Hesap.com.tr üzerinden gerçekleştirmiş olduğum bu üç işlemin incelenmesini, ödemenin alındıysa Roblox hesabıma bakiyemin eksiksiz şekilde tanımlanmasını, eğer işlem gerçekleşmediyse kartımdan çekilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Muhammed M. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Muhammed M. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Muhammed M. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
