Paytr Sebep Gösterilmeksizin Reddedilen Sanal Pos Başvurusu İçin Açıklama Talebi

Muhammed · 2026-05-05T16:28:16+03:00

Kurumunuz bünyesinde 2021–2024 yılları arasında 3 yıl boyunca hiçbir ticari veya hukuki sorun yaşamaksızın aktif olarak hizmet aldım. Bir yıllık ara sonrası sistemlerinizi tekrar kullanma talebim üzerine iletilen “sitedeki eksikliklerin giderilmesi” yönündeki tüm teknik ve hukuki taleplerinizi (mesafeli satış sözleşmesi, iptal–iade koşulları vb.) eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak son sanal pos başvurum, somut bir gerekçe gösterilmeksizin ve sadece “başvuruyu onaylama zorunluluğu bulunmadığı” şeklinde, ticari etik ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmayan oldukça genel bir ifadeyle reddedilmiştir. 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşu olarak, uzun süre sorunsuz hizmet vermiş, teknik eksikliklerini tamamlamış ve yasal prosedürlere uygun satış yapan bir işletmeye karşı sergilenen bu “sebep göstermeksizin hizmet vermeyi reddetme” tutumu, ticari sürekliliğime zarar vermektedir. Başvurumun hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse başvurunun objektif kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Paytr

Muhammed H. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,

Muhammed

Sektörde benimle aynı site scriptini kullanan aynı işi yapan firmaların %90 lik bir kısmı sizinle çalışıyor ve hepsi başvurusunu şirketi daha açılmadan yaptı herhangi bir kazançları olmadan yaptı ve siz kabul ettiniz olay bana gelince saçma sapan nedenlerle reddediliyorum düzgün bir neden bile sunamıyoruz olay böyle olunca da insan kendisine karşı kesinlikle bir art niye olduğunu anlıyor. Sorun önceden sizle çalışıp bir ara sizle çalışmayı bırakmam mı?