Sanal POS Başvuruma Gerekçesiz Red Ve Yetersiz Bilgilendirme

Paytr üzerinden 23 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde olmak üzere iki kez sanal pos ön başvurusu yaptım. Her iki başvurum da “Sanal Pos ön başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır. Başvuru askıya alınmıştır.” ifadesi dışında hiçbir net açıklama yapılmadan reddedildi. Başvuru sürecinde tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak yükledim, internet sitem aktif, kontrol edilebilir durumda ve ürünlerim, fiyatlandırmam ile firma bilgilerim tamamen şeffaftır.

Tüm şartları yerine getirmiş bir işletme sahibi olarak, Paytr gibi köklü bir ödeme altyapısından en azından başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve detaylı bir bilgilendirme beklerdim. Ancak tarafıma yalnızca “askıya alındı/olumsuz” şeklinde genel bir ifade ile dönüş yapılmış, hiçbir gerekçe paylaşılmamıştır.

Talebim; başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve ayrıntılı şekilde bildirilmesi ve eğer mümkünse uygun bir çözüm ya da tekrar değerlendirilebilmesi için izlemem gereken adımların açıkça tarafıma iletilmesidir. Bu konuda Paytr’den hızlı, net ve şeffaf bir geri dönüş bekliyorum.