Paytr'in Sanal Pos Başvurusunda Destek Yokluğu ve Güven Sorunu

Paytr üzerinden sanal pos başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyorum. İkas altyapısı nedeniyle zaten Paytr’ye başvurmak zorunda kaldım, buna rağmen süreçte destek alamıyorum.

Başvuru sırasında kimlik bilgilerimi sisteme yüklememe rağmen benden ek olarak yüz tanıma işlemi isteniyor. Ne bu doğrulama adımıyla ilgili net bir bilgilendirme alıyorum ne de sorularımı sorabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir kanaldan geri dönüş alamadım.

Bu süreçte İkas ile görüştüğümde, herhangi bir yanıltma durumunda sorumluluğun kimde olacağını sorduğumda, Paytr ile bağlantılarının olmadığını belirttiler. Hem Paytr’ye ulaşamamam hem de İkas’ın bu şekilde sorumluluk almaması sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissediyorum.

Bu nedenle 658887 numaralı sanal pos başvurumun tamamen iptal edilmesini ve tarafınıza iletilmiş tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ulaşılamayan, destek alamadığım bir firma ile çalışmak istemiyorum ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.