Paytr'de Ödeme Reddediliyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

19.03.2026 tarihinden itibaren Paytr üzerinden internetten oyun alışverişi yapmak istediğimde “işlem bankanız tarafından onaylanmadı, bu işlem için kartınızın yetkisi yok, lütfen bankanızın müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir hata alıyorum. İşlem tutarı yaklaşık 8.300 TL ve İş Bankası Maximum kredi kartımı kullanıyorum.

Kendi bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda taraflarında herhangi bir ret görülmediği, kartımda bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı işlemi 10–15 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ettim.

Paytr’ye telefonla ulaşmak istediğimde site üzerinden başvuru yapmam ve mail üzerinden dönüş beklendiği ifade edildi. Site üzerinden başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımda ve bankamda bir problem olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen Paytr üzerinden ödeme yapamıyorum. Sistemsel ya da altyapısal bir sorun varsa tespit edilmesini, bu hatanın giderilmesini ve ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.