Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Paytr Ve Banka Güvenlik Açığı Nedeniyle 10.000 TL Mağduriyeti

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 09:05
1.285

Paytr üzerinden, Ziraat Bankası hesap kartımla kısmen bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü sabah 10:00–10:55 saatleri arasında ve öğle saatlerinde, Paytr üzerinden “Efes İzmir Şubesi” adıyla yapılan toplam 2.000 TL’lik işleme ben ve arkadaşım tam olarak ne olduğunu anlamadan onay verdik. Dün gece ise telefonum kayıpken, 00:10 ile 03:50 saatleri arasında yine aynı şekilde “Efes İzmir Şubesi” adıyla bu kez tamamen bilgim ve iznim dışında 8.000 TL daha çekilmiş ve toplamda 10.000 TL işlem gerçekleşmiştir.

İlk işlemler sonrası hesabımda beklediğim tutarın olmadığını, paranın başka bir yere aktarıldığını fark edince Ziraat Bankası’nı aradım. Bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, hemen bankadan iade talebi oluşturdum; ancak para başka hesaba geçtiği için talebim reddedildi ve bu konuda yardımcı olunmadı. Daha sonra telefonumu kaybettim ve dün gece telefonum kayıpken gerçekleşen 8.000 TL’lik işlemler tamamen benim kontrolüm ve bilgim dışındadır.

Paytr tarafında da iade formu doldurdum, ancak ödeme gerçekleştiği gerekçesiyle talebim onaylanmadı ve reddedildi. Hem Paytr tarafında hem de bankada ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum; internet bankacılığı bilgilerimin üçüncü bir kişi tarafından görülmüş ya da ele geçirilmiş olmasından şüpheleniyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Paytr’den, Efes İzmir Şubesi görünen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, gece telefonum kayıpken gerçekleşen ve tamamen bilgim dışında çekilen 8.000 TL’nin iadesini, ayrıca pazartesi günü ben ve arkadaşım ne olduğunu bilmeden onayladığımız 2.000 TL’lik tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve işlem ekran görüntülerini de gerektiğinde sunabilirim. Güvenlik açığının tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Fotoğraf da mevcut.

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 08:44

Lütfen yapılan ödemyi iptal edin maddi olarak zor durumdayım zaten lütfen en kısa sürede iadesini sağlayın

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 08:53

Daha fazlası da var fakat elime bu kadarı geçti bu e posta adresinden gelen mail bunlar daha fazla fakat benim elimde olanlar bu kadar dı lütfen en kısa sürede bu soruna müdahale edin.

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 09:10

Yanlışlıkla başka Paytr hesabına aktarılmış para ben daha yeni başvuru yaptım başka hesaba ödenmiş

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 09:12

Yani bu para benim Paytr hesabıma geçmedi çünkü benim daha hesabım bile yok orada

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 09:19

Birkaç şey daha atacağım bunu da yeni fark ettim

18 Aralık 2025 09:38 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 10:14

Gönderim yaptım lütfen artık onaylansın gerçekten diyorum yoruldum iadesi sağlanmadıkça için rahat etmiyor

Mehmet
Mehmet
19 Aralık 2025 15:59

Bugün saat 12:33 civarında Ziraat Bankası üzerinden Paytr adlı kişiye yanlışlıkla 2.000 TL tutarında havale/EFT yaptım. Hemen ardından Paytr’nin kendi internet sitesinde yer alan iade formu üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma “Ödemeniz başarılı olmuştur, iade başvurunuz reddedildi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca bu yanlış ödemeden önce, birkaç gün öncesine ait ve hala hesabıma geri dönmeyen 3.000 TL tutarında başka bir iade alacağım daha bulunuyor ve bu iade talebimin de reddedildiğini görüyorum. Her iki işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiş dekontlarım mevcut, ödemelerin yanlışlıkla yapıldığını ve bu ödemeler karşılığında herhangi bir hizmet veya ürün almadığımı açıkça gösterebiliyorum. Bu ödemeyi yaptığım IBAN’ı paylaşan kişiyi de engelledim ve şu an karşı tarafa ulaşamıyorum. Maddi ve manevi olarak zor durumdayım ve bu nedenle 2.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplamda 5.000 TL tutarındaki ödemelerimin bir an önce tarafıma iade edilmesini önemle rica ediyorum. Aksi halde, elimdeki dekontlar ve yaptığım tüm başvurularla birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Mehmet
Mehmet
19 Aralık 2025 16:04

Verilecek ödenecek tutarı böyle taksit taksit vermeyiniz ve lütfen hesaplarınıza gelen bilgileri inceleyiniz çünkü haklı olduğum halde şu an yaptığım yanlış 1 ödeme daha oldu ve bunun sonucunda ben bugün toplamda 4 iade başvurusu yaptım ve hepsi de olumsuz reddedildi lütfen işinizi layığıyla yerine getirin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım, Paramın İadesini Talep Ediyorum

profile
Melik
08 Aralık 2025 01:04
1.001

Bilgim Dışında Kartımdan 600 TL Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Emre
11 Aralık 2025 21:31
1.095

İzinsiz Kredi Kartı İşlemiyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Hamdiye
03 Kasım 2025 20:56
1.578
izinsiz-kredi-karti-islemiyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-islemiyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg

Yanlışlıkla Yapılan Kart İşlemi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Salih
07 Ekim 2025 16:07
2.288
Yanlışlıkla Yapılan Kart İşlemi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı
Benzer Şikayet Yaz