Paytr Yanlışlıkla Yapılan Kart İşlemi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Salih · 2025-10-07T16:07:18+03:00

07.10.2025 tarihinde saat 11:26’da Yapı Kredi Bankası’na ait 5400 **** **** 2811 numaralı kredi kartımdan, takipciyeri.com adlı internet sitesi üzerinden “paytrtakipciyeri İzmir TR” unvanlı iş yerine 643,56 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu sitenin güvenilir olmadığı sonradan anlaşılmış, ilgili site yetkililerine ulaşılamamış ve herhangi bir hizmet de tarafımıza sağlanmamıştır. İşlem, eşim tarafından yanlışlıkla gerçekleştirilmiştir. İşlemin şüpheli işlem kapsamında değerlendirilmesini ve provizyonun iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “inceleyeceğiz, bunu yaz şunu yaz” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Bankamla da görüştüm, ancak işlemi sanal pos sağlayıcının çözmesi gerektiği belirtildi. Tek seferlik olan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Salih

Herhangi mail veya iletişim firma tarafından sağlanmamıştır.

Paytr

Salih T. Merhaba, Banka referans no : 528139881821 İade tarihi : 08.10.2025 14:14 İade edilen toplam tutar : 643.56 TL Ödeme şekli : Kredi Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.