Mağazamın Bilgi Verilmeden Kapatılması Ve Ödemelerin Gecikmesi


Paytr firmasi ile yaklaşık 3 yıldır çalışmaktaydım. Ufak tefek çözülebilir görünmez sorunlar haricinde bir sorun şimdiye kadar yaşamadık. Lakin, bugün ödeme vadesi dolan bir kart çekiminin ödemesi olmayınca (ekran görüntüsünde göründüğü gibi) ulaşmak için resmen akla karayı seçtim. Sonuç itibari ile ödeme yapılmadı. Ardından, bir müşterim için link oluşturmak istediğim sırada, mağazamın sessiz sedasız kapatıldığını öğrendim. Konuya ilişkin zar zor telefonla ulaştığım kişi, mağazamın 20 Mayıs'ta kapatıldığını ve bana bilgi verildiğini görüntülediğini söyledi. Detaylı bilgi almam için e-mail gönderecekmişim. Gönderdim, bakalım ne çıkacak. Ödemede yapılmadı hala o ayrı mesele.
Ayrıca, ben Paytr firmasını çevremdekilere hep önerdim, Web sitemde sanal pos dahil tüm hizmetlerini kullanıyordum. Tam da sezonun başında, böyle bir durumla karşılaşmam, beni resmen mağdur etmek. Yönlendirdiğim arkadaşlarımdan biri, Paytr'ın artık benim sektörümde hizmet vermediğini, muhtemelen o yüzden kapatılmış olabileceğini söyledi.
Firma politikalarında değişikliğe gitmeniz en doğal hakkınız. Lakin bu politikaların adımlarını, ticari ilişkileriniz bulunan müşterilerinize zarar verecek şekilde sessiz sedasız atmayan hakkınız yok. Öncesinde bilgi verilir, başınızın çaresine bakın, şu tarihte kapatacağız denilir ve kapatılır. Bizim size mecbur olmadığımız gibi, siz de bize mecbur değilsiniz. Hemen, vadesi gelmeyen ödemelerim de dahil, tüm ödemeleri yapın, ne haliniz varsa görün!
Hakan K. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr





Tam olarak aynı problemle karşı karşıyayım, dün mağazamızı kapattılar ve 14 gün beklemede ödemeler yapılmıyor.