to read complaints and reviews, or file yours.PayTR Mağaza Kapatıldı, 236.000 TL Bloke Tutarı Açıklama Olmadan Bekletiliyor
Paytr üzerinden sanal pos hizmeti kullanırken mağazam 8 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu kapatma ile birlikte hesabımda bulunan 436.000 TL tutar bloke edildi, sonrasında 200.000 TL ödeme yapıldı ancak 236.000 TL halen sebepsiz yere içeride bekletiliyor. Mağaza numaram 612474’tür.
Talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Fatura, ürün teslim belgeleri dahil istenen her belgeyi sisteme yükledim. Buna rağmen 1 haftadır her gün düzenli olarak telefonla aramama ve e-posta göndermeme karşın “döneceğiz, bilgilendireceğiz” denilmek dışında hiçbir yazılı geri dönüş almadım, somut bir açıklama da yapılmadı.
Kendi paramın peşinde bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım ve artık ihtar çekip dava süreci için evraklarımı toplamaya başladım. 236.000 TL tutarındaki bloke bakiyemin hiçbir gecikme olmaksızın, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Emre Ş. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
Evet avukatımla iletişime geçip ihtar benzeri bir dilekçe ulaştırdım ardından çözdüler. Bunlar kime ne tutturursak kimin parasını ne kadar tutabiliriz peşine düşmüşler. Her ödeme chargeback riski var. Bunu bahane ederek Türkiye şartlarında 540 para tutulur mu? Bir gün müşteri hizmetlerini arayın konusun zaten burayı kullanmamanız gerektiğini çok iyi anlayacaksınız. Tavsiyem garanti ve VakıfBank'ın sanal poslarını kullanmanız. Hem oranları düşük hem de böyle saçma şekilde uğraşmazsınız. Yoksa sizde benim gibi kendi alın terinizle kazandığınız paranın dilencisi olursunuz. 500bin para Türkiye şartlarında 540 gün sonra 200bin tl demektir. Batarsınız net söylüyorum