to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması İadesi Talebi
12/08/2024 tarihinde bilgim dışında, PayTR Bayipos üzerinden kredi kartımdan 2.273,50 TL tutarında ve 3 taksitli bir alışveriş yapılmıştır. İşlem detaylarında sadece “PayTR Bayipos” ifadesi yer almakta, başka bir mağaza veya site bilgisi görünmemektedir. Slip üzerinde yer alan bilgiler ise şu şekildedir:
Üye İşyeri No: 1886039419, Terminal No: 67691743, Adres: Akdeniz Mahallesi Atatürk Caddesi No: 126/51 Konak İzmir, Sıra No: 268, Onay Kodu: 544387.
Kartım Yapı Kredi Bankası'na ait olup, olayın hemen ardından bankam ile iletişime geçtim. Ancak işlemin mobil onay ile gerçekleştiği gerekçesiyle bankadan herhangi bir çözüm alamadım.
Bu durum üzerine PayTR müşteri hizmetlerini arayarak konuyu bildirdim fakat “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Güvenliğim için kredi kartımı kapattım ve yeni kart talebinde bulunmadım.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tarihi yanlış yazmışım 12/08/2025 olması gerekli
Hayati U. Merhaba, PayTR 60 bin’i aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödemenin üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden alışveriş de kullanıldığı tespit edilmiştir. İlgili işleminiz incelendiğinde; satın almak istediğiniz hizmet grubu dışında farklı bir web sitesi üzerinden tamamlanmış olarak görüntülenmektedir. Ödemeniz cep telefonunuza bankanız tarafından gönderilen 3D secure şifre paylaşılarak tamamlanmıştır. 3D şifre ile tamamlanan işlemler tamamen müşteri sorumluluğundadır. İlgili işlemler için Dolandırıcılık yaşadığınızı düşünüyorsanız öncelikli olarak konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneriyoruz. Sonrasında tarafımıza ulaşacak beyanname doğrultusunda tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla
Teşekkür ederim
