Ödeme Bildirimi Tanınmıyor Ve Kimlik Bilgisi Talebiyle Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce www.itemsatis.com üzerinden 50 TL, bugün ise 74,19 TL olmak üzere toplamda birkaç kez para yükleme işlemi yaptım. Site üzerinden ödeme bildirimi oluşturmama rağmen hem para yüklemelerimi sistemde göremiyorlar hem de sürekli benden yeni bildirim yapmamı istediler. Aynı işlem için defalarca bildirim yaptım, ancak her seferinde ödeme bildiriminin tespit edilemediği söylenerek sonuç alamadım.

Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet yazmamın ardından firma benimle iletişime geçti ve para yatırmanıza rağmen işlem yapmadığınızdan bahsedip kimlik bilgilerimi talep ettiler. Bu firmaya para yatırdıkları halde kimlik bilgilerimi vermemi istemeleri güvenimi tamamen sarstı. Zaten para yatırdığım halde işlemlerimi tamamlamıyor, bir de üstüne kişisel verilerimi istiyorlar.

Kafası karışık olan ve “belki hata bendedir” diye düşünen kişiler için özellikle belirtmek istiyorum: Ben de emin olmak için tekrar para yatırdım ve aynı sorunu yeniden yaşadım. Bugün yaptığım işlemlerde de Akbank ve Paytr üzerinden ödeme yapmama rağmen, bu işlemleri tespit edemediklerini söyleyip ödemeleri hesabıma yansıtmadılar. Hem para yatırıp hizmet alamıyorum hem de ısrarla kimlik beyanı ve tekrar tekrar ödeme bildirimi talep ediyorlar.

Bu yaşananların açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım süreçte ciddi şekilde yıprandım ve sürekli paramın peşinde koşmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle özellikle kararsız kalan ve “bir daha deneyim belki düzelir” diye düşünen kişilerin de mağdur olmaması için, bu siteye kesinlikle ödeme yapılmamasını ve özellikle yüksek meblağlarda para yatırılmamasını tavsiye ediyorum.

Yatırdığım tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini, hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve firma tarafından kimlik bilgisi talebi konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.