Çözüldü

24.500 TL Ödeme Yansımadı, Paytr'den Cevap Yok

Enes

374

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü”

İtemsatis sitesindeki hesabıma 24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 01:20 civarında iki ayrı kez ödeme yaptım. İlkinde 12.200 TL, ikincisinde 12.300 TL olmak üzere toplam 24.500 TL gönderdim. Ödemeleri hesap satın alımı için yaptım; ancak tutarlar ne site bakiyeme ne de herhangi bir işleme yansımadı; param adeta ortada kaldı.

Ödeme sonrasında tarafıma Paytr’den “Ödemeniz tespit edilememiştir” şeklinde e‑posta gelmeye devam ediyor. İtemsatis ile görüştüğümde beni Paytr’ye yönlendirdiler. Paytr tarafına hem e‑posta, hem form, hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İtemsatis hesabım sitede “s2gfury” kullanıcı adıyla ve “e**********@gmail.com” e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Ödemelere ait dekontlarım elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde ibraz edebilirim.

Toplamda 24.500 TL tutarındaki kayıp ödemenin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Paytr

Enes C. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,

Enes

Sorun çözüldü