Kimlik Doğrulama Sorunu Yüzünden Ödemelerimize El Konuldu!

Merhabalar,
pay.tr isimli sanal pos ürününü yıllardır kullanıyoruz. Bu zamana kadar bir sorun yaşamadık. Ancak son birkaç haftadır, "Kimlik Doğrulama" adı altında bir sorun ile bizi uğraştırıyorlar. İletilen SMS ile bir uygulama indiriyorsunuz ve kimlik bilgileriniz ve tarama ile devam ediyorsunuz. Ancak onlarca kez denememize rağmen, her seferinde "Bilgileriniz doğrulanamadı" hatası alıyoruz. Bunu defalarca iletmemize rağmen sorunumuz haftalarca çözülmedi ve yasal düzenlemeler gereği bahanesi ile, e-ticaret web sitemizden gelen bakiyeyi içeride tutuyorlar ve hesabımıza aktarmıyorlar. Ödemelerimizi gerçekleştiremiyoruz ve gerçekten çok mağdur olduk. Bu durum çözüldüğü gibi, farklı bir sanal pos ürününe geçiş yapacağız.