to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 63.000 TL Paytr Harcaması Ve Güvenlik Açığı
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Paytr adına “Paytr İzmir” açıklamasıyla farklı tarihlerde iznim ve bilgim dışında toplamda yaklaşık 63.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve ne amaçla çekildiğini de bilmiyorum. İşlemler son bir aylık dönem içinde yapılmış ve ben bu durumu bugün ekstremi kontrol ederken fark ettim.
Hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartımı kapattırdım ve itiraz kaydı oluşturdum. Ancak görüşmede işlemlerin ne olduğuna dair net bir bilgi verilemedi.
Bu kartımdan Paytr üzerinden yapılan ve tarafıma ait olmayan, onay vermediğim yaklaşık 63.000 TL’lik tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu harcamaların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetinin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denis K. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Fidan karakaş 7 Nisan 13.04 6 Nisan 19.15 4 Nisan 21.10 3 Nisan 14.13 2 Nisan 22.00 2 Nisan 21.58 1 Nisan 19.12 29 Mart 00.31 27 Mart 20.53 26 Mart 21.51 24 Mart 01.34 23 Mart 22.07 22 Mart 15.01 18 Mart 22.12 17 Mart 22.47 16 Mart 12.45 15 Mart 21.23 14 Mart 17.20 13 Mart 19.27 12 Mart 16.09 Tarihlerinde farklı tutarlarla 63 bin tl çekilmiş olup tarafımca işlem yapılmamıştır
Denis K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Neden sürekli aradık diyorsunuz ve aramıyorsunuz
Denis K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
