to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında, uykuda olduğum sırada Paytr/SERENA tarafından 602705653271 referans numarası ve 113642 mobil onay kodu kullanılarak iradem dışında İş Bankası kredi kartımdan 539,38 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi benim gerçekleştirmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Durumu fark eder etmez hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak olayı anlattım, kredi kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Ancak bankadan, yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde geri bildirim aldım. Bunun üzerine Paytr'nin “bize ulaşın” sayfası üzerinden detaylı şekilde şikayetimi ilettim fakat 5 Mart’tan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız yere çekilen 539,38 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve güvenlik süreçlerinizle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Paytr üzerinden sanal pos işlemiyle, bilgim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 26.12.2025 tarihinde saat 15:53’te 419,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Paytr ile iletişim...
14.10.2025 tarihinde, bilgim dışında hesabımdan 5.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. İşlem, İş Bankası’ndaki TR 35 0006 4000 *** IBAN’ıma yapılmış görünüyor. Benzer bir durum daha önce başka bir uygulamada başıma gelmiş ve param iade edilmişti. Olayın ardından Paytr müşteri hizmetleri...
Paytr Martı İstanbul hiçbir alakam yok. İş Bankası banka kartımdan bilgim dışında 28 Ağustos 2024 10.21 günü 320 TL para çekilmiş. Bu işlem nasıl yapılabiliyor Anlamıyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. O saatte uyuyordum ve süreç nasıl oldu bilmiyorum ama bu harcamayı kesinlikle ben yapma...
Yorumlar